鹽城鹽都供電:送課到鄉(xiāng)
鹽城鹽都供電:送課到鄉(xiāng)村服務解難題
2024-05-08
報載:最近，鹽城鹽都供電服務中心在潘黃業(yè)務所開啟了2024年“送課下鄉(xiāng)”基層業(yè)務所輪訓活動的“第一槍”，本次輪訓活動為期兩個月，涉及區(qū)域內(nèi)10個業(yè)務所及駐點搶修單位共計400余人。通過田間地頭“沉浸式”的“送課下鄉(xiāng)”活動，不斷提高一線員工綜合素質(zhì)、業(yè)務能力和防范安全事故的效果，切實解決各種工作難題。
隨著鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，用電需求大增，各業(yè)務所主動對接村委會，了解用電需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂了配電網(wǎng)改造計劃，學習的內(nèi)容包括《供電營業(yè)規(guī)則》2024修訂版的宣讀等，加大電力設施保護力度，結(jié)合近年來的案例分析，指出了違章建房、違章植樹對電網(wǎng)安全運行和人身安全帶來的危害性，強調(diào)了加強電力設施保護以及防止外力破壞的重要性;他們要求當?shù)貥I(yè)務所發(fā)動包村農(nóng)電工，開展安全理論及實戰(zhàn)技能培訓，熟練掌握安全作業(yè)流程，加強同各村的聯(lián)系和溝通，加大安全用電的宣傳力度，提高村民安全用電意識，增強安全防范能力，通過“村網(wǎng)共建”和“電力便民服務點”，解決了群眾及鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)用電問題46項，治理農(nóng)村安全用電隱患238處，確保電網(wǎng)安全和人身安全;他們聚焦客戶用電方面急難愁盼問題，圍繞安全綜合檢查、優(yōu)質(zhì)服務等內(nèi)容，進一步改造升級農(nóng)電網(wǎng)，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場、田間地頭開展調(diào)查研究，不斷升級服務手段，助力客戶節(jié)能降碳，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和民生改善，提高一線員工綜合素質(zhì)、業(yè)務能力和防范安全事故的效果，達到學以致用、學用相長的教學目的，切實解決各種工作難題積，極主動為服務鄉(xiāng)村振興提供電力保障。
供電業(yè)務所是供電服務基層的“最后一公里”，如果治理效果不實，將會直接影響百姓生活。因此，我們要象鹽城鹽都供電服務中心那樣，建立“送課下鄉(xiāng)”直插基層的“沉浸式”“跟班式”幫扶機制，打通鄉(xiāng)村供電服務“最后一百米”，從而以高質(zhì)量的服務成效，解決客戶難題，持續(xù)提升供電服務水平，滿足人民美好生活用能需要。(吳文)
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來源:國網(wǎng)鹽城供電公司
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