其實(shí)說保命有點(diǎn)點(diǎn)夸張,用保安全應(yīng)該更確切點(diǎn)。
大家都知道供電所從事的是農(nóng)村配網(wǎng)的運(yùn)檢與管理和營(yíng)銷管理工作,而配網(wǎng)是出了名的事多、麻煩多、考核多,不是有句話說做的越多錯(cuò)的就越多嗎,其實(shí)也可以這樣講,做的越多出事的幾率就越大。
供電所服務(wù)的人群也是最多最雜的,有人的地方就有江湖,有江湖的地區(qū)就會(huì)產(chǎn)生摩擦,而摩擦肯定會(huì)帶來一系列麻煩。
但是很多時(shí)候很多事情你又不得不做,電力行業(yè)畢竟是服務(wù)行業(yè),而這種“強(qiáng)迫式”的服務(wù)是一種國家行為,客戶家沒電了你必須去解決,線路跳閘了你必須盡快查明原因恢復(fù)送電,不然會(huì)影響一方的穩(wěn)定,這是政府所不允許的。
也就是說我們這個(gè)行業(yè)是單向的服務(wù),你不可以拒絕服務(wù)客戶,比如這個(gè)客戶很難搞,不給他家供電了,不做他的生意,讓他家點(diǎn)蠟燭這種事是不可能發(fā)生的,也是不被允許的。不管是什么客戶,是人還是鬼,都必須盡自己最大的能力處理好與他們的關(guān)系。這也是我們這一行最無奈的地方。
那么,我們也只有剩下一條路,就是做好服務(wù),當(dāng)然是保證自身安全的前提下做好服務(wù)。那怎么保證自身的安全了?
首先,安規(guī)和一直很火的“十不干”,工友們一定要牢記,它應(yīng)該說是前輩們總結(jié)的精華所在,關(guān)鍵時(shí)刻真的可以救您一命,下面我把“十不干”貼出來大家可以保存好,可以把它作為手機(jī)屏保,隨時(shí)都可以看看,牢記于心。
第二、工友們經(jīng)常去村里走訪或者巡視設(shè)備,裝表接電時(shí),一定要防狗咬(村里的狗真的很多),如果被咬一定要及時(shí)到醫(yī)院清理傷口并打狂犬病疫苗,狂犬病發(fā)作是百分百死亡,不要舍不得錢。這錢找單位報(bào)銷,我想單位沒有理由拒絕;曾經(jīng)聽到過一位工友說外出干活被狗咬了,因?yàn)樯岵坏脦装賶K錢,所以就沒有去打疫苗,當(dāng)時(shí)聽了真的很震驚,也不知道他現(xiàn)在怎么樣了…
第三、外出巡線一定要注意天氣,比如有時(shí)在雷雨交加的天氣里線路跳閘了,必須去巡線時(shí)。請(qǐng)你在沒有雷電和雨停了后再去巡,一是大雨天容易出交通事故,二是被雷劈了怎么辦,它可沒長(zhǎng)眼睛。
第四、不要在工作時(shí)間喝酒,這是最起碼的職業(yè)常識(shí),也是為了大家好,喝酒容易耽誤事,喝酒后也容易逞強(qiáng)、吹牛,萬一來個(gè)搶修你覺得自己老牛逼了,涉險(xiǎn)作業(yè),出事的概率真的很大。
第五、不要覺得自己是萬能的,能拯救銀河系,覺得單位離開了你就轉(zhuǎn)不了了,什么事情都往身上攬,什么人給的工作都敢接,人的精力是有限的,當(dāng)勞累到一定程度很容易發(fā)生猝死事故,不要笑,這是一件很嚴(yán)肅的事情。要量力而行,要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^,要學(xué)會(huì)說不……
第六、遇到刁蠻用戶,遇到地痞流氓找事不要去硬碰硬,你干不過他們的,你是來工作掙錢養(yǎng)家的,不是來打架喊打喊殺的。說句不好聽的,地痞流氓或者村霸幾乎都不講理的,得罪他們真的是一件很糟糕的事情。像這種情況首先是自己盡最大的能力處理,如果實(shí)在是處理不了了請(qǐng)找單位解決,單位此時(shí)不出面更待何時(shí)?
第七、請(qǐng)保持一顆虔誠的心,現(xiàn)在的人真的很急躁,說不了幾句就要吵起來,而且很容易激動(dòng),一激動(dòng)就容易發(fā)生過激行為,你們看看電網(wǎng)頭條上面的那些案列,有的去查竊電,被客戶群毆了;有的去查竊電,被客戶拿刀捅了,有的去查竊電,被客戶拿磚頭把腦袋砸了。其實(shí),這些事情處理的恰當(dāng)是完全是可以避免的,你退一步我退一步,這個(gè)事情也許就消滅在萌芽狀態(tài)了,所以工友們有時(shí)一定要學(xué)會(huì)忍耐…但這也恰恰說明的了基層供電所的工作是多么的難做!
基本上就這些了,請(qǐng)大家一定要保護(hù)好自己,身體是革命的本錢,只有好好保護(hù)好這身臭皮囊,才可以創(chuàng)造自己的未來,不然一切都是白搭。